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Este espaço é destinado a você, cliente que deseja tirar todas as suas dúvidas relacionadas à compra on-line. Se mesmo assim você não sentir-se à vontade, não hesite em entrar em contato conosco.

1. Como navegar na loja blueman.com.br?

Para navegar em nosso site, você tem duas opções:

  • Pelas Vitrines, ou seja, produtos que aparecem em destaque nas seções/categorias;
  • Através da Busca, que permite que você digite o nome do produto desejado no campo “busca” e o encontre facilmente, caso ele esteja disponível na loja;
  • Nossos produtos estão divididos por subseções/subcategorias, para facilitar ainda mais a sua navegação.
2. Qual o telefone da Central de Atendimento?
  • Você pode entrar em contato através dos telefones é o 21-3470-6640 ou 21-99025-6963 ou se preferir, pelo e-mail sac@blueman.com.br
3. Quais as formas de pagamentos aceitas?
  • Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Amex, Diners, ELO e Hipercard ou Transferência bancária
4. Como são entregues os produtos?
  • Os produtos são entregues via Correios ou Transportadora para todo o território nacional.
5. Posso acompanhar meu pedido?
  • Sim, toda encomenda tem seu código de rastreio que você encontra em seu e-mail após a confirmação de expedição.
6. Posso trocar meu produto na loja física?
  • Sim, a troca pode ser realizada nas lojas físicas Blueman. As devoluções só podem ser realizadas pela loja online. basta enviar um e-mail para sac@blueman.com.br solicitando o código de logística reversa.
7. Quando sei que meu pedido foi aprovado?
  • Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos, garantindo assim uma entrega que supere suas expectativas. Caso haja alguma informação que necessite de complementação, nossa Central de Atendimento poderá entrar em contato com você via telefone ou e-mail.
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