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TERMOS DE USO DA CRM & BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN
Última Atualização: 8 de Abrill de 2020

Bem vindo(a)! Obrigado por utilizar a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN!

Esta aplicação e seu conteúdo ("CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN") são controlados e operados pela sua proprietária E-CLIK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA., pessoa jurídica brasileira de direito privado, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Minas Gerais, nº 316 – CJ. 12, Bairro Higienopolis , CEP: 01.244-010, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 28.670.205/0001-0. Todos os direitos reservados.

De acordo com a disposição do artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN indica o Sr. EDUARDO VIEIRA, CTO pelo tratamento dos dados, como pessoa encarregada pelo tratamento de dados, sendo possível o contato através do seguinte e-mail: eduardo.vieira@crmbonus.com.

Estes termos de uso têm por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN ("Termos de Uso"), sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.

AO UTILIZAR A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, VOCÊ AUTOMATICAMENTE CONCORDA COM ESTES TERMOS DE USO, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS POR VOCÊ NA CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN OU EM SERVIÇOS A ELA RELACIONADOS. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER DOS TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO ESTABELECIDOS, VOCÊ NÃO DEVE UTILIZAR A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN. VOCÊ TAMBÉM CONCORDA COM OS TERMOS DESCRITOS EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. PARA ACESSÁ-LA, CLIQUE AQUI

Caso queira nos dar algum feedback sobre a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do e-mail contato@crmbonus.com.

O QUE É A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN?

Serviços. A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN é uma plataforma digital que oferece os seguintes serviços: licenciamento e operacionalização de programa de fidelização de clientes de redes e lojas varejistas para possibilitar a oferta de descontos e benefícios periódicos aos clientes, mediante o pagamento de anuidade como contrapartida.

Suspensão. Nós nos reservamos o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o seu acesso à aplicação em caso de suspeita de fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita, ou pelo não cumprimento de quaisquer condições previstas nestes Termos de Uso, na Política de Privacidade ou na legislação aplicável. Nesses casos, não será devida qualquer indenização a você, e a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN poderá promover a competente ação de regresso, se necessário, bem como tomar quaisquer outras medidas necessárias para perseguir e resguardar seus interesses.

COMO ACESSO A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN?

Acesso. Para acessar a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN e utilizar suas funcionalidades é necessário efetuar um cadastro. Para cadastrar-se, você nos fornecerá informações pessoais, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Para saber mais sobre a privacidade de suas informações pessoais na CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, acesse nossa Política de Privacidade.

Idade de Utilização. Para utilizar a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos.

Titularidade. A partir do cadastro, você será titular de uma conta que somente poderá ser acessada por você. Caso a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN detecte alguma conta feita a partir de informações falsas, por usuários que, por exemplo, não possuem a idade mínima permitida, essa conta será automaticamente deletada.

Atualização das Informações. Desde já, você se compromete a manter as suas informações pessoais atualizadas. Você também concorda que irá manter o seu login e senha seguros e fora do alcance de terceiros, e não permitirá que a sua conta na CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN seja usada por outras pessoas. Dessa forma, o usuário responsabiliza-se por todas as ações realizadas em sua conta.

A RELAÇÃO CONTRATUAL ENTRE A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN E O USUÁRIO

Relação Contratual. Pelos presente Termos de Uso, você reconhece e concorda que (i) a rede varejista da qual é cliente contratou a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN para a prestação de serviços relacionados a descontos e promoções periódicos da referida rede varejista; e (ii) se associou à CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN através da referida rede varejista da qual é cliente. Sem prejuízo, os serviços e o conteúdo oferecidos pela plataforma são de propriedade exclusiva da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN por meio de sua criadora e desenvolvedora E-CLIK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. (CNPJ/MF sob o nº 28.670.205/0001-0). Ao estabelecer o contrato que permite ao usuário o gozo das funcionalidades do sistema, a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN está oferecendo uma licença de uso, que é não-exclusiva, limitada, revogável e de uso pessoal. É da liberalidade do usuário subscrever a qualquer plano oferecido pela CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, sujeito às regras descritas nesses Termos de Uso.

Relação Contratual. Pelos presente Termos de Uso, você reconhece e concorda que (i) a rede varejista da qual é cliente contratou a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN para a prestação de serviços relacionados a descontos e promoções periódicos da referida rede varejista; e (ii) se associou à CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN através da referida rede varejista da qual é cliente. Sem prejuízo, os serviços e o conteúdo oferecidos pela plataforma são de propriedade exclusiva da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN por meio de sua criadora e desenvolvedora E-CLIK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. (CNPJ/MF sob o nº 28.670.205/0001-0). Ao estabelecer o contrato que permite ao usuário o gozo das funcionalidades do sistema, a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN está oferecendo uma licença de uso, que é não-exclusiva, limitada, revogável e de uso pessoal. É da liberalidade do usuário subscrever a qualquer plano oferecido pela CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, sujeito às regras descritas nesses Termos de Uso.

Compra de Produtos. Somado ao oferecimento da subscrição aos planos da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, nossa plataforma permitirá a obtenção de descontos e participação de promoções e campanhas exclusivas de redes e lojas varejistas por meio da plataforma. A compra efetiva desses produtos estará sujeita às regras próprias de cada rede ou loja varejista. Pelo presente você reconhece e concorda que os termos das campanhas de fidelidade, concessão de descontos e benefícios e suas respectivas vigências serão definidas e realizadas exclusivamente pelas redes e lojas varejistas e correrão sob sua exclusiva responsabilidade, ficando a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN integralmente isenta de qualquer responsabilidade decorrente de tais das campanhas de fidelidade, concessão de descontos e benefícios e suas respectivas vigências.

Política de Benefícios e Descontos. Os descontos concedidos a você por determinada rede varejista não poderão ser utilizados em produtos remarcados ou aqueles por ventura não indicados ou elegíveis na campanha em questão. O CRM Bônus CLUBE PRIME BLUEMAN realizará a comunicação das ações via SMS, Whatsapp e E-mail cadastrado ao cliente que aderir ao PRIME. Ao realizar esta adesão o cliente aceita receber as comunicações do programa por estes canais.

ASSINATURA E CANCELAMENTO DE PLANOS

Assinatura. Nós da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN fornecemos a assinatura de planos de serviço de forma onerosa, como definido no capítulo abaixo.

Modo de Subscrição. A subscrição ao(s) plano(s) pago(s) requer o pagamento imediato para a subscrição ao plano. Dessa forma, você estará pagando hoje pelo acesso com acesso imediato aos benefícios e promoções, observada a Cláusula 3.2 acima. .

Cancelamento da Subscrição. O cancelamento do plano CRM&Bônus Clube PRIME BLUEMAN poderá ser realizado fisicamente por você na mesma loja em que o cadastro tenha ocorrido após 30 (trinta) dias da utilização do benefício concedido. Caso esta loja por ventura encerrar a sua operação ou rede varejista como um todo decidir encerrar a campanha em questão, você receberá um comunicado em nome do Programa com 30 (trinta) dias de antecedência e o valor líquido investido pela assinatura realizada por você será devolvido, descontando-se o valor dos benefícios efetivamente utilizados. Caso o desconto líquido obtido efetivamente pela utilização do Programa por você seja igual ou maior que o valor efetivamente pago a título de sua assinatura, não haverá valor a restituir por parte da CRM&Bônus Clube PRIME BLUEMAN.

COMO SÃO FEITOS OS PAGAMENTOS NA CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN?

Meio de Pagamento. Os pagamentos efetuados na CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN deverão ser realizados dentro da aplicação, por meio de cartão de crédito.

Preço Final. O preço pago por você é final e não reembolsável, a menos que diversamente determinado pela CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, conforme determinado nesses Termos de Uso. A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN reserva-se o direito de estabelecer, remover e/ou revisar o preço relativo a todos os serviços ou bens obtidos por meio do uso da aplicação a qualquer momento. Nunca alteraremos o valor da sua subscrição sem antes avisá-lo. O valor da assinatura será cobrado anualmente via cartão de credito.

Recolhimento de Impostos. O pagamento de quaisquer impostos e/ou encargos de qualquer natureza relacionados aos serviços prestados nos termos deste Contrato serão incorridos por cada parte responsável, conforme definido na lei tributária.

Confirmação. A confirmação do pagamento por meio da aplicação ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis. O processamento das informações de pagamento e a confirmação do pagamento serão realizados por sistemas de terceiros (ex. instituição financeira ou administradora do cartão de crédito), sendo o aplicativo uma mera interface entre o cliente e esses sistemas.

Prazo mínimo. Certos produtos ou promoções da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN podem exigir um prazo mínimo de assinatura. É importante que o usuário esteja ciente de que, caso decida não utilizar mais tais produtos antes do prazo mínimo de assinatura, podem ser cobradas tarifas adicionais.

Código Promocional. Caso a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN crie algum código promocional (por exemplo, cupom de desconto), este deve ser usado de forma legal para a finalidade e o público ou usuário específico a que se destina, seguindo todas suas condições. O código promocional pode ser cancelado caso se verifique que foi transferido, vendido ou utilizado com erro, fraude, ilegalidade ou violação às condições do respectivo código.

QUAIS SÃO OS DIREITOS DA CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN SOBRE A APLICAÇÃO?

Nossos Direitos. Todos os direitos relativos à CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN e suas funcionalidades são de propriedade exclusiva da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, inclusive no que diz respeito aos seus textos, imagens, layouts, software, códigos, bases de dados, gráficos, artigos, fotografias e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente pela CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN (“Conteúdo da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN”). O Conteúdo da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN é protegido pela lei de direitos autorais e de propriedade intelectual. É proibido usar, copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer o upload, exibir, licenciar, vender ou explorar e fazer engenharia reversa do Conteúdo da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, para qualquer finalidade, sem o consentimento prévio e expresso da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN. Qualquer uso não autorizado do Conteúdo da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN será considerado como violação dos direitos autorais e de propriedade intelectual da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN.

PROPRIEDADE INTELECTUAL SOBRE O PROGRAMA E OS MATERIAIS DISPONIBILIZADOS

Propriedade Intelectual. Para nós da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, a qualidade dos materiais disponibilizados ao usuário é de suma importância. A criação deles é fruto de muito trabalho e dedicação de nossos desenvolvedores. Por isso, reafirmamos que a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN garante que todos os direitos, título e interesse (incluindo, mas não apenas, os direitos autorais, marcários e outros de propriedade intelectual) sobre o serviço disponibilizado por nós permanecerão sob a titularidade da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN.

Não-aquisição de Direitos. O usuário não adquirirá nenhum direito de propriedade sobre os serviços e conteúdos da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, exceto quando haja outorga expressa neste Termos de Uso.

Download de Conteúdo. É proibido que o usuário faça o download de nosso conteúdo com o intuito de armazená-lo em banco de dados para oferecer para terceiro que não seja o próprio usuário. Veda-se, também, que o conteúdo disponibilizado por nós seja usado para criar uma base de dados ou um serviço que possa concorrer de qualquer maneira com o nosso negócio.

RECLAMAÇÕES SOBRE VIOLAÇÃO DE DIREITO AUTORAL

Infringência de Direitos. Alegações de infringência de direito autoral de qualquer conteúdo disponível na CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN devem ser encaminhadas por meio do e-mail contato@crmbonus.com.

RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO E DA CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN

Responsabilidade pelo Uso. Você é exclusivamente responsável pelo uso da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN e deverá respeitar as regras destes Termos de Uso, bem como a legislação aplicável à CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN.

Responsabilização por Eventuais Danos. A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, seu controlador, suas afiliadas, parceiras ou funcionários não serão, em hipótese alguma, responsabilizados por danos diretos ou indiretos que resultem de, ou que tenham relação com o acesso, uso ou a incapacidade de acessar ou utilizar a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN.

Não-Responsabilização. TENDO EM VISTA AS CARACTERÍSTICAS INERENTES AO AMBIENTE DA INTERNET, A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN NÃO SE RESPONSABILIZA POR INTERRUPÇÕES OU SUSPENSÕES DE CONEXÃO, TRANSMISSÕES DE COMPUTADOR INCOMPLETAS OU QUE FALHEM, BEM COMO POR FALHA TÉCNICA DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO, AO MAU FUNCIONAMENTO ELETRÔNICO DE QUALQUER REDE, HARDWARE OU SOFTWARE. A INDISPONIBILIDADE DE ACESSO À INTERNET OU À CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, ASSIM COMO QUALQUER INFORMAÇÃO INCORRETA OU INCOMPLETA SOBRE A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN E QUALQUER FALHA HUMANA, TÉCNICA OU DE QUALQUER OUTRO TIPO NO PROCESSAMENTO DAS INFORMAÇÕES DA CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN NÃO SERÃO CONSIDERADAS RESPONSABILIDADE DA CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN. A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN SE EXIME DE QUALQUER RESPONSABILIDADE PROVENIENTE DE TAIS FATOS E/OU ATOS.

Perda de Lucros. Quando permitido por lei, a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN e os fornecedores ou distribuidores não serão responsáveis por perda de lucros, perda de receita, perda de dados, perdas financeiras ou por danos indiretos, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos.

Manutenção. É de sua inteira responsabilidade manter o ambiente de seu dispositivo (computador, celular, tablet, entre outros) seguro, com o uso de ferramentas disponíveis, como antivírus, firewall, entre outras, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos.

Links Externos. É possível que a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN possa conter links para sites e aplicativos de terceiros, assim como ter tecnologias integradas. Isso não implica, de maneira alguma, que a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN endossa, verifica, garante ou possui qualquer ligação com os proprietários desses sites ou aplicativos, não sendo responsável pelo seu conteúdo, precisão, políticas, práticas ou opiniões. a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN recomenda que você leia os termos de uso e políticas de privacidade de cada site de terceiros ou serviço que o usuário vier a visitar ou utilizar.

Exclusão de Responsabilidade. Quando a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN facilita a interação de você com prestadores terceiros independentes, como redes varejistas (lojas), isso não significa que a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN endossa, verifica, garante, possui qualquer ligação ou recomenda esses terceiros. NESSAS SITUAÇÕES, a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN ATUA COMO MERA FACILITADORA DA TRANSAÇÃO ENTRE VOCÊ E TAIS TERCEIROS, DE MODO QUE a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN NÃO É FORNECEDORA DE BENS OU SERVIÇOS, OS QUAIS SÃO PRESTADOS DIRETAMENTE POR TERCEIROS PRESTADORES INDEPENDENTES. a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN NÃO SERÁ, EM HIPÓTESE ALGUMA, RESPONSÁVEL POR TAIS PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS FORNECEDORES E REITERAMOS A NECESSIDADE DO USUÁRIO LER, ANALISAR E ACEITAR OS TERMOS DE USO DAS PLATAFORMAS QUE POSSAM TER ALGUMA INFERFACE CONOSCO.

COMO A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN LIDA COM O CONTEÚDO QUE VOCÊ E OUTROS USUÁRIOS PRODUZEM?

Criação de Conteúdo. A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN poderá, a seu exclusivo critério, permitir que você ou qualquer outro usuário apresente, carregue, publique ou disponibilize, na aplicação, conteúdo ou informações de texto, imagem, áudio ou vídeo (“Conteúdo de Usuário”).

Conteúdos Proibidos. É proibido qualquer Conteúdo de Usuário de caráter difamatório, calunioso, injurioso, violento, pornográfico, obsceno, ofensivo ou ilícito, conforme apuração da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN a seu critério exclusivo, inclusive informações de propriedade exclusiva pertencentes a outras pessoas ou empresas (ex. direito de autor, marcas), sem a expressa autorização do titular desses direitos, cuja violação não será de responsabilidade da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN.

Titularidade do Conteúdo. Qualquer Conteúdo de Usuário fornecido por você permanece de sua propriedade. Contudo, ao fornecê-lo para a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, você nos outorga uma licença em nível mundial, por prazo indeterminado, gratuita e transferível, e com direito a sublicenciar, usar, copiar, modificar, criar obras derivadas, distribuir, publicar, exibir esse Conteúdo de Usuário em todos os formatos e canais de distribuição possíveis, sem necessidade de novo aviso a você, e sem necessidade de qualquer pagamento, desde que isso esteja relacionado ao funcionamento da plataforma.

Exclusão do Conteúdo. A CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN poderá, mas não se obriga a, analisar, monitorar e remover Conteúdo de Usuário, a critério exclusivo da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN, a qualquer momento e por qualquer motivo, sem nenhum aviso a você.

O QUE MAIS EU PRECISO SABER SOBRE ESTES TERMOS DE USO?

Alterações. Para melhorar sua experiência, a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN está sempre sendo atualizada. Por esse motivo, estes Termos de Uso podem ser alterados, a qualquer tempo, a fim de refletir os ajustes realizados. No entanto, sempre que ocorrer qualquer modificação, você será previamente informando pelo endereço de e-mail fornecido por você no momento do cadastro ou por um aviso em destaque na aplicação. Caso você não concorde com os novos Termos de Uso, você poderá rejeitá-los, mas, infelizmente, isso significa que você não poderá mais ter acesso e fazer uso da CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN. Se de qualquer maneira você utilizar a CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN mesmo após a alteração destes Termos de Uso, isso significa que você concorda com todas as modificações.

Conflito entre Disposições. Em caso de conflito entre estes termos e os termos modificador, os termos posteriores prevalecerão com relação a esse conflito.

Lei e Foro. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer dúvidas e situações não previstas nestes Termos de Uso serão primeiramente resolvidas pela CRM&BÔNUS CLUBE PRIME BLUEMAN e, caso persistam, deverão ser solucionadas pelo Foro da Comarca de São Paulo, São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Dúvidas. Caso você tenha alguma dúvida, comentário ou sugestão, por favor, entre em contato conosco por meio do e-mail contato@crmbonus.com.

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