Cuidados com roupas e outras peças
Perguntas Frequentes – RAYO BRASIL
Na RAYO BRASIL, cada peça é desenvolvida com materiais de alta qualidade, modelagens exclusivas e acabamento refinado. Para preservar a durabilidade, o caimento e a beleza das suas roupas, recomendamos alguns cuidados especiais:
1. Como devo lavar minhas peças RAYO BRASIL?
Recomendamos a lavagem à mão, com sabão neutro e água fria. Isso evita o desgaste prematuro dos tecidos e mantém as cores vivas por mais tempo.
Evite deixar as peças de molho e jamais use alvejantes, pois eles danificam as fibras.
2. Posso lavar na máquina?
Se optar pela máquina, use o modo delicado, com as peças do avesso e dentro de sacos próprios para lavagem. Nunca misture com roupas pesadas ou que soltem tinta.
3. Posso usar secadora?
Não é recomendado o uso de secadora. Prefira secar à sombra e em local arejado, com as peças estendidas na horizontal, para evitar deformações.
4. Como passar as roupas corretamente?
Se necessário, passe do avesso e em temperatura baixa, especialmente em peças com aplicações, bordados ou tecidos mais sensíveis.
Verifique sempre a etiqueta da peça antes de usar o ferro.
5. Posso usar produtos para tirar manchas?
Sim, mas somente removedores suaves e específicos para roupas delicadas. Faça sempre um teste em uma pequena área antes de aplicar o produto.
6. Como guardar as roupas da RAYO BRASIL?
Pendure as peças em cabides acolchoados ou guarde dobradas em locais secos, longe da luz direta e da umidade.
Evite o uso de sacos plásticos por tempo prolongado — opte por capas de tecido para conservar peças especiais.
7. Como cuidar de peças em tecidos delicados (como seda, linho ou viscose)?
Esses materiais requerem atenção redobrada. Sempre leia a etiqueta de composição e siga as instruções. Se tiver dúvidas, considere a lavagem a seco em lavanderias especializadas.
8. A RAYO BRASIL realiza consertos ou ajustes?
Atualmente, não realizamos serviços de costura ou ajustes, mas estamos sempre à disposição para orientar sobre como cuidar da sua peça da melhor forma.
9. E se a peça apresentar defeito de fabricação?
Se identificar qualquer irregularidade, entre em contato com nosso SAC o quanto antes. Seguiremos com a análise do produto e, em caso de confirmação, realizaremos a troca conforme nossa política vigente.
Caso tenha qualquer outra dúvida sobre o cuidado com sua peça RAYO BRASIL, entre em contato com nosso atendimento.
Queremos que sua experiência com a marca seja tão duradoura quanto a elegância das nossas criações.